Tại Debet CX, bảo mật thông tin người dùng không phải là điều khoản phụ – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi giải thích rõ ràng những gì được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát đến đâu. Không có gì mờ ám, không có gì ẩn náu.
Nhấn vào mục để chuyển đến nội dung tương ứng nhanh hơn.
Tóm tắt nhanh: Debet CX thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Debet CX thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại debetcx.com. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Debet CX, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), cổng thanh toán và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Debet CX, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam, tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
Debet CX chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, bảo mật và cá nhân hóa cho người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Nạp/rút tiền |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Xác minh KYC |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Debet CX không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Debet CX và yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Mọi dữ liệu Debet CX thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ để "phòng khi cần" hay bán lại cho bên khác kiếm lợi. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:
Debet CX cam kết chỉ xử lý dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã liệt kê. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý đó diễn ra.
Debet CX sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Debet CX không hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và thanh toán. Debet CX không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Debet CX không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn để kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:
Mọi đối tác thứ ba của Debet CX đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ này.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại Debet CX. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn để cải thiện dịch vụ.
Trong trường hợp vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Debet CX cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Debet CX đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email support@debetcx.com.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Debet CX đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Phản đối việc Debet CX xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Thời gian xử lý yêu cầu: Debet CX cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Debet CX nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Debet CX, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@debetcx.com để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp và miễn phí.
Người lớn có trách nhiệm bảo đảm thiết bị cá nhân không để trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược. Hãy sử dụng tính năng khóa ứng dụng hoặc kiểm soát gia đình trên điện thoại của bạn.
Debet CX có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạncó quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngại liên hệ với đội ngũ Debet CX. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn. Debet CX không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email.
Mỗi tính năng bảo mật đều được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Debet CX đều được mã hóa bằng SSL/TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Debet CX cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu: truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào chỉ bằng một yêu cầu đơn giản.
Debet CX không sử dụng cookie quảng cáo để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác. Bảo mật của bạn kết thúc tại cổng ra của chúng tôi.
Hệ thống tự động gửi cảnh báo qua email/SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP bất thường trên tài khoản của bạn.
Tích hợp MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking với giao thức bảo mật riêng, đảm bảo mọi giao dịch tài chính được xử lý an toàn tuyệt đối.
Bạn đã hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của mình. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật và đáng tin cậy nhất dành cho người chơi Việt Nam.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ của Debet CX.